① 產品的消費群在想甚麼？

② 近期什麼事件最夯？

③ 網友討論些什麼？

④ 行銷活動成效該如何監控？績效檢核？

⑤ 同業競爭品牌的聲量如何？

⑥ 如何觀測產業現況做好「危機發現及處理」？